Informationen zu den Touren

Grand Canyon-Touren werden in 11 verschiedenen Sprachen angeboten: Spanisch, Japanisch, Portugiesisch, Italienisch, Französisch, Niederländisch, Kantonesisch, Mandarin, Deutsch, Koreanisch und Englisch.

AUSNAHMSLOS alle Passagiere, die eine Tour gebucht haben, müssen amtliche Ausweispapiere vorlegen.

Alle Touren werden 364 Tage im Jahr angeboten. Am ersten Weihnachtsfeiertag haben wir geschlossen.

Gäste werden von den meisten großen Hotels in Las Vegas (Las Vegas Strip und Innenstadt) abgeholt.

Nein, wir bieten ausschließlich die Abholung von Hotels an.

Ja. Wir holen Passagiere auch vom Flughafen McCarran International ab.

Für die meisten Touren und Rundflüge gelten mehrere Startzeiten: ab dem frühen Morgen bis zum späten Nachmittag und Abend.

In der Regel werden unsere Touren das ganze Jahr über angeboten, ausgenommen am ersten Weihnachtsfeiertag. Am ersten Weihnachtsfeiertag finden nur ausgewählte Flug- und Bustouren statt.

Wir bieten ausschließlich die Abholung von Hotels an. Jedoch muss ein Passagier nicht in einem Hotel übernachten, um von einem Hotel abgeholt zu werden. Passagiere, die sich zu einem nahegelegenen großen Hotel begeben, können von einem unserer Shuttles mitgenommen werden. Wenden Sie sich diesbezüglich einfach an unsere Buchungsstelle unter (702) 736-7243 oder (888) 635-7272 (gebührenfrei).

Informationen zur Buchung:

Wir schützen Kreditkarten- und persönliche Daten während des Buchungsprozesses mit branchenüblichen Sicherheitsverfahren.

Die vollständigen Stornobedingungen finden Sie hier. Den Link zu den Stornobedingungen finden Sie am Ende jeder Seite unter „Hilfreiche Links“.

Selbstverständlich. Wir freuen uns, die Buchung bei Ihrer Ankunft entgegenzunehmen. Sie erhalten jedoch online möglicherweise bessere Preise. Außerdem haben wir oft Sonderangebote für unsere Rundflüge mit dem Helikopter oder dem Flugzeug. Daher empfiehlt es sich, im Voraus zu buchen.

Wenden Sie sich an unsere Buchungsabteilung. Beachten Sie, dass unsere Stornobedingungen gelten.

Wir senden Ihnen umgehend nach Ihrer Buchung eine Bestellbestätigung. Diese besagt, dass wir alle notwendigen Daten und Informationen erhalten haben und der Zahlungsvorgang per Kreditkarte erfolgreich abgeschlossen wurde. Innerhalb von 24 Stunden wird Ihnen Ihre Tourbestätigung an die von Ihnen bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Selbstverständlich. Unter Umständen sind jedoch die Onlinepreise günstiger.

Wenn ein Passagier nicht spätestens 15 Minuten vor Abflug vor Ort ist, wird seine Buchung storniert. Es gelten unsere Stornobedingungen.

Wir bieten verschiedene Gruppenprogramme an. Kleingruppen können sogar direkt über die Webseite buchen. Ausführliche Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite zu Gruppen- und Incentive-Reisen.

Die sachkundigen Mitarbeiter unseres Reservierungszentrums helfen Ihnen gerne beim Abschluss Ihrer Buchung.

Wir bemühen uns sehr, dass Sie Ihre Buchungsbestätigung erhalten. Jedoch können Spamfilter und automatische Sortiereinstellungen unter Umständen verhindern, dass die Bestätigung zugestellt wird. Wenn Sie Ihre Bestätigung noch nicht erhalten haben, setzen Sie sich mit unserer Buchungsabteilung in Verbindung.

Bei schwierigen Anfragen kann es etwas länger als 24 Stunden dauern, bis Sie eine Antwort erhalten. Wir möchten Ihre Zeit nicht mit sinnlosen E-Mails vergeuden. Wir versenden nur E-Mails mit substanziellen Informationen. Wenden Sie sich bei dringenden Angelegenheiten bitte an unsere Buchungsabteilung unter (888) 635-7272 oder (702) 736-7243.

Ja, dieser Zuschlag ist aber bereits im Preis jeder online gebuchten Tour enthalten.

Bei Flugzeugen und Helikoptern bestehen Vorschriften bezüglich des Höchstgewichts und weitere Bestimmungen zur Gewährleistung der Flugfähigkeit. Alle Passagiere von Flugzeugen und/oder Helikoptern werden beim Check-in gewogen. Passagiere mit einem Gewicht von über 136,36 kg müssen eine zusätzliche Gebühr für einen Komfortsitz entrichten. Die Gebühr beträgt je nach Produkt zwischen 50 und 200 USD.

Informationen zu Änderungen:

Um die Namen von Passagieren zu ändern, können Sie sich unter der gebührenfreien Nummer 1(888) 635 7272 an unsere Buchungsabteilung wenden.

Setzen Sie sich mit unserem Reservierungszentrum in Verbindung, um die Änderungen im Voraus vornehmen zu lassen, oder informieren Sie den Kundendienst beim Check-in.

Nein, Gutscheinnummern müssen zum Zeitpunkt der Buchung angegeben werden. Für Gutscheine gelten eingeschränkte Angebots- und Ablaufdaten. Außerdem sind Sie oft abhängig von der Verfügbarkeit.

Änderungen an Buchungen können bis 24 Stunden vor dem Abflug vorgenommen werden.

Unsere Buchungsabteilung hilft Ihnen gerne weiter. Beachten Sie, dass Stornierungen innerhalb von 24 Stunden unseren Stornobedingungen unterliegen.


Ihre Frage ist hier nicht aufgeführt? Rufen Sie uns an unter (888) 635-7272 oder (702) 638-3300. Wir freuen uns auf Ihren Anruf und beantworten gerne alle weiteren Fragen.